退款政策是什么?

不支持无理由退款: 席位费付给官方后退不回来。不想用了, 下个月不续费即可。个人席位被封保 3 次换号; 整个 Team 被官方停用没有售后。

为什么不能无理由退款

我们每开一个席位, 都要按整月向官方支付席位费, 这笔钱付出去就退不回来, 官方只允许在下一个账单日调整席位数。所以嫌额度不够、想换别的产品这类原因, 我们没法退款。不想继续用, 到期不续费就好, 不会自动扣款。

封号怎么处理

• 个人席位被封: 保 3 次, 给你换新席位, 当期剩余时间照常用。
• 整个 Team 被官方停用: 没有售后, 我们会尽力协助, 但不承诺退款或补偿。
• 多人共用、中转、转卖等违规用法导致的封号: 不在保障范围内。

买之前想清楚的

Standard 在一期到期前不能半路升级 Premium, 只能续费时升; Premium 续费时也不能降档。拿不准额度够不够的, 建议直接选 Premium。