自装 【BRAND】 客户端

适合: 公司没有统一配网络, 每人在自己电脑上装 【BRAND】 客户端 (经常移动办公的团队多是这种)。不确定是哪种, 问公司管理员。

⚠️ 两条红线: 没打开 【BRAND】 客户端时不要登录 Claude; 不要自己打开 claude.ai 登录或注册。网络不对就登录, 账号会被封, 找回不了。

1. 先点一封验证邮件。管理员把 Claude 邮箱分配给你后, Cloudflare 会给你的企业邮箱发一封标题带 [Cloudflare]: Verify Email Routing address 的邮件 (发件人 noreply@notify.cloudflare.com), 点里面的链接。没收到看垃圾箱。
2. 等一封「已就绪」邮件。验证通过后你会收到「你的 Claude 邮箱已就绪」, 里面有分配给你的 Claude 邮箱 (形如 xxx01@公司域名) 和你自己的开通链接。从此发到这个 Claude 邮箱的信都会转到你的企业邮箱。
3. 在电脑上打开你的开通链接, 跟着向导从头做到尾。链接形如 example.com/redeem?code=…, 只属于你, 别转给别人; 找不到就让管理员在后台「复制开通链接」发你。向导会一步步带你做下面这些, 每步都有截图:
   1. 准备干净的浏览器 Profile (最容易漏的一步):
      1. Chrome 右上角头像 → 「添加」新建一个 Profile, 起名 【BRAND】-CLAUDE, 选「不登录 Google 账号」。
      2. 退出电脑上所有旧的 Claude 登录: 终端 claude 里输入 /logout; Claude 桌面 App、VS Code / Cursor 的 Claude 插件也退出。
      3. 后面所有步骤都在这个新 Profile 里做, 平时的浏览器 Profile 不要再登 Claude。不建议用指纹浏览器。
   2. 装 【BRAND】 客户端, 接上专线并自测。从 下载页 装好客户端 (macOS / Windows / Linux, 手机暂不支持), 用 Claude 邮箱登录 (验证邮件会转到你的企业邮箱), 打开开关; 平时开着机场的按向导设置分流; 然后打开 【IP 自测网址】 自测, 拿到 100 分, 把整页截图传到向导里, 通过后自动进入下一步。
   3. 从向导里的加入入口登录 Claude。在新 Profile 里打开向导给的公司加入入口, 用 Claude 邮箱登录; 登录邮件会转发到你的企业邮箱, 用浏览器打开邮箱网页版点链接 (别用手机或邮件客户端点)。如果页面让你选「个人 / 组织」、创建 Team 或绑定付款方式, 就是走错了: 别付款, 回向导重新打开加入入口。
   4. 能正常发消息、收到回复后, 回向导点「完成」。管理员后台会把你显示为「已启用」。
4. 以后每天用: 先开 【BRAND】 客户端, 再打开 Claude。换电脑、重装系统也一样: 先装客户端、自测通过, 再登录。忘了怎么做就重新打开你的开通链接对照。
5. 遇到问题先找公司管理员。换邮箱、离职交接都由管理员在后台操作; Claude 邮箱和账号属于公司。

公司路由器统一配置

适合: 公司在办公室路由器上统一接好了网络, 员工电脑什么都不用装。不确定是哪种, 问公司管理员。

1. 先点一封验证邮件。管理员把 Claude 邮箱分配给你后, Cloudflare 会给你的企业邮箱发一封标题带 [Cloudflare]: Verify Email Routing address 的邮件 (发件人 noreply@notify.cloudflare.com), 点里面的链接。没收到看垃圾箱。
2. 等一封「已就绪」邮件。验证通过后你会收到「你的 Claude 邮箱已就绪」, 里面有分配给你的 Claude 邮箱 (形如 xxx01@公司域名) 和你自己的开通链接。从此发到这个 Claude 邮箱的信都会转到你的企业邮箱。
3. 准备一个干净的浏览器 Profile (最容易漏的一步)。别把新账号登进你平时用的浏览器:
   1. Chrome 右上角头像 → 「添加」新建一个 Profile, 起名 【BRAND】-CLAUDE, 选「不登录 Google 账号」。
   2. 退出电脑上所有旧的 Claude 登录: 终端 claude 里输入 /logout; Claude 桌面 App、VS Code / Cursor 的 Claude 插件也退出。
   3. 后面所有步骤都在这个新 Profile 里做, 平时的浏览器 Profile 不要再登 Claude。不建议用指纹浏览器。
4. 在公司网络里, 用新 Profile 打开公司的 Claude 加入入口。入口在你的开通链接 (向导) 和「已就绪」邮件里。用 Claude 邮箱登录, 登录邮件会转发到你的企业邮箱, 看到对话界面就加入成功了。不要自己打开 claude.ai 登录或注册: 如果页面让你选「个人 / 组织」、创建 Team 或绑定付款方式, 就是走错了, 别付款, 回去重新打开加入入口。
5. 能正常发消息后确认一下。回向导点「完成」, 或用 Claude 邮箱登录 example.com/me 点「我已加入」。
6. 离开公司网络 (出差 / 在家) 之前先问管理员, 别直连或用别的代理登录 Claude。换邮箱、离职交接都由管理员在后台操作。

出问题了怎么办

开通或使用中常见的几种情况。下面没写到的, 截图发给公司管理员。

• 页面让我选「个人 / 组织」、创建 Team 或付款: 走错了, 别付款。关掉, 回你的开通链接 (向导) 重新打开加入入口。
• 登录时提示账号被停用 / suspended: 别反复试, 也别自己新注册。截图发给公司管理员, 由管理员联系我们处理 (一般是换一个新的 Claude 邮箱重新走一遍)。
• 自测不到 100 分 / 提示出口 IP 不是专线的: 多半是机场把 Claude 的流量抢走了。按向导里的分流说明改好, 断开重连 【BRAND】 后重测。
• 收不到登录邮件: 先看企业邮箱的垃圾箱; 转发偶尔会晚 1–2 分钟。登录链接用电脑浏览器打开, 别用手机点。
• 换了电脑 / 重装系统: 重新打开你的开通链接, 按向导的网络和登录步骤再做一遍。
• 离职 / 换人: 由公司管理员在后台「换人」, 新同事会收到新的验证邮件和开通链接。